سوالات متداول

Frequently Asked Questions

نحوه محاسبه هزینه‌ ارسال چگونه است؟ آیا ارسال به سراسر ایران دارید؟

بله، البرنج به تمامی نقاط ایران ارسال دارد. هزینه‌ی ارسال بسته به وزن سفارش و شهر مقصد متفاوت است که در هنگام ثبت سفارش، در سبد خرید محاسبه و نمایش داده می‌شود.

اگر برنجی که به دستم رسید با توضیحات سایت متفاوت بود، چه کنم؟

ما به کیفیت محصول خود ایمان داریم. با این حال، اگر محصول ارسالی با آنچه سفارش دادید مطابقت نداشت یا از کیفیت آن رضایت نداشتید، طبق «قوانین بازگشت کالا» البرنج، می‌توانید تا ۴۸ ساعت موضوع را به پشتیبانی اعلام کنید تا هماهنگی‌های لازم برای مرجوعی و عودت وجه یا تعویض کالا انجام شود.

تفاوت برنج «طارم»، «هاشمی» و «نیم‌دانه» در چیست؟

برنج هاشمی: به خوش‌پخت بودن و عطر بسیار زیاد معروف است و دانه‌های کشیده‌تری دارد. برنج طارم: به عطر اصیل و طعم عالی شهرت دارد و برای استفاده روزانه و مهمانی‌ها گزینه‌ای مجلسی است. نیم‌دانه و لاشه: همان کیفیت و عطر برنج‌های کامل را دارند، اما به دلیل شکستگی‌های جزئی در مرحله سورتینگ، ظاهر آن‌ها